V tak rýchlo sa meniacom pracovnom svete je pre uchádzačov o zamestnanie aj pre pracujúcich rovnako dôležité ďalej sa vzdelávať. Rozhodujúca je aj pravidelná sebareflexia. Pociťujem svoju prácu v súčasnosti ako uspokojivú? Dokážem ešte spĺňať požiadavky svojho pracovného prostredia? Len tak je možné osobnostne sa rozvíjať a držať krok, aby vlastná kariéra nestagnovala. V dobách, keď je home office už štandardom a čoraz viac vecí sa digitalizuje, menia sa aj požiadavky na zamestnávateľov a zamestnancov. schauvorbei.at zistil, aké sú obzvlášť vyhľadávané zručnosti budúcnosti v práci.
V pracovnom svete sa v posledných rokoch čoraz častejšie hovorí o takzvaných „zručnostiach“ alebo „soft skills“. Čo sa tým myslí? Pojem pochádza z angličtiny a možno ho preložiť ako „sociálne zručnosti“. To znamená: ide o kompetencie v medziľudskej oblasti. Tie nemajú nič spoločné s odbornými vedomosťami, ale so schopnosťami v zaobchádzaní s inými ľuďmi. Keď sa teda hovorí o „budúcich zručnostiach“ (future skills), myslia sa tým kompetencie a osobnostné vlastnosti, ktoré sú pre budúcnosť práce čoraz nevyhnutnejšie a ktoré vyhľadávajú personalisti.
Jednou z pravdepodobne najdôležitejších kompetencií vôbec je flexibilita. Vývoj sa zrýchľuje, spontánne zmeny sa stávajú pravidlom. Kto sa dokáže prispôsobiť meniacim sa podmienkam a predpokladom a prináša potrebnú flexibilitu, bude mať v budúcnosti navrch. Zastarané spôsoby myslenia a štruktúry nie sú schopné čeliť tejto modernej výzve – rýchlosti budúcnosti.
Vlastnosť komunikatívnosť sa medzitým nachádza takmer v každom pracovnom inzeráte. Najmä v oblasti zákazníckeho servisu a podpory, ale aj v akejkoľvek komunikácii so zamestnancami je nesmierne dôležité vedieť sa spolu dobre porozprávať. Prispieva to totiž nielen k zlepšeniu medziľudských vzťahov, ale podporuje to aj efektívne pracovné procesy. Dobrá komunikácia posilňuje spokojnosť všetkých – nadriadených, kolegov aj zákazníkov.
Každý si varí vlastnú polievočku a netuší, na čom pracujú ostatní? V budúcnosti nemysliteľné! Jednou z vyhľadávaných zručností budúcnosti je tímová práca. Projekty sa zvyčajne nerealizujú osamote, ale musia byť koordinované s rôznymi aktérmi. Interdisciplinárna práca sa stáva základnou kompetenciou, ak chcú tímy a oddelenia spolupracovať naprieč odbormi. Pritom využívajú nahromadené vedomosti a čo najlepšie využívajú existujúce kompetencie.
Nielen pracovný svet sa rýchlo mení, ale aj globálne vedomosti. Vďaka internetu sú dostupné všade a obrovsky rastú. O to dôležitejšie je, aby sme sa naučili učiť a zostali zvedaví. Ochota celoživotného vzdelávania zahŕňa aj to, že zamestnanci budú v budúcnosti sami investovať do ďalšieho vzdelávania, aby sa rozvíjali.
Všetky schopnosti v podstate vychádzajú zo základnej zručnosti: empatie. Empatia označuje schopnosť rozpoznať, pochopiť a precítiť pocity a emócie inej osoby. Často sa v tejto súvislosti hovorí aj o vcítení. Posilňuje medziľudské vzťahy a úplne automaticky zlepšuje komunikáciu. Empatickí ľudia majú často dobrú schopnosť viesť projekty a riadiť tímy.
Pre regionálnu remeselnú prevádzku to pravdepodobne neplatí, ale pre veľké spoločnosti určite áno. Pracovné kolektívy sú na mnohých miestach čoraz viac medzinárodné. Pracovný svet budúcnosti bude vďaka globalizácii čoraz multikultúrnejší. Zodpovedajúcim spôsobom dôležitá bude interkultúrna kompetencia pre zamestnancov a kolegov z rôznych krajín. Pretože tam, kde sa stretávajú rôzne zázemia, kultúrne prešľapy často nie sú ďaleko. Tým je potrebné sa vyhnúť.
Nové výzvy si vyžadujú nové riešenia. Aby ich mohli zamestnanci vyvíjať, potrebujú veľkú mieru kreativity. Musia vedieť myslieť mimo rámca, generovať nové nápady a rozpoznávať súvislosti. Kreativita bola vždy dôležitá, ale v budúcnosti bude naberať na význame ešte viac.
Neúspechy a krízy sú aj v budúcnosti nevyhnutné. Pandémia koronavírusu a vojna na Ukrajine ukázali, aké dôležité je, aby ľudia zvládali takéto body zlomu, prekonávali prekážky a nezúfali. Príslušná vlastnosť budúcnosti sa nazýva odolnosť (resiliencia). Táto schopnosť odolávať umožňuje ľuďom rásť dokonca aj z porážok a lepšie zvládať stres.
Prijímanie vlastných rozhodnutí, preberanie zodpovednosti, nečakanie na úlohy, ale samostatné stanovovanie a dosahovanie cieľov: to všetko zahŕňa vlastná iniciatíva. Táto schopnosť patrí k najžiadanejším kompetenciám a najčastejšie uvádzaným požiadavkám v pracovných inzerátoch.
Na záver je tu ešte jedna „hard skill“, ktorej význam rastie. Napredujúca technológia už teraz vo veľkej miere ovplyvňuje pracovný svet. V roku 2024 budú aplikácie umelej inteligencie zohrávať čoraz dôležitejšiu úlohu. Tieto nástroje podporujú komunikáciu, umožňujú efektívne porady, ponúkajú presné preklady a preto sú relevantné takmer vo všetkých odvetviach. Uchádzači o zamestnanie by sa mali s týmito technológiami oboznámiť a rozširovať svoje schopnosti v používaní takýchto aplikácií AI, aby mali v konkurenčnom boji o atraktívne pracovné miesta navrch.
