schauvorbei.at: Čo v súčasnosti v sektore ošetrovateľstva funguje dobre?
Lukas Ortner: Obzvlášť dobre v súčasnosti funguje súdržnosť medzi ošetrujúcim personálom. Okrem toho má čoraz väčší význam interdisciplinarita, a tým aj spolupráca medzi najrôznejšími profesijnými skupinami. K nim patria ošetrovatelia, lekári a medicínsko-technickí pracovníci ako ergoterapeuti alebo fyzioterapeuti. Dôverujeme si a môžeme sa na seba spoľahnúť. To je pre mňa veľmi dôležité. Okrem toho sa vyvíja stále silnejšia pozitívna kultúra chýb. Situácie sa dodatočne rozoberajú, konajú sa brífingy a debriéfingy a mnohé ďalšie prvky z Crew Resource Managementu sa čoraz viac etablujú v rámci vzdelávania aj v praxi. To je dôležitý bod, pretože tak možno výrazne posilniť bezpečnosť pacientov.
schauvorbei.at: Čo sa dá ešte zlepšiť?
Lukas Ortner: To závisí od príslušného sektora, v ktorom sa pracuje. Akútna starostlivosť potrebuje niečo iné ako napríklad mobilná starostlivosť. Všeobecne povedané, do diskusie by som hodil kľúčové slovo „prostredie“. Pretože podmienky prostredia by sa dali ešte výrazne zlepšiť. Napríklad, ak uvažujeme o personálnom kľúči. Ale aj zaobstaranie pracovné uľahčujúceho a na dôkazoch založeného vybavenia je dôležitý faktor. K prostrediu však patria aj veci mimo pracovných podmienok. K tomu patrí napríklad informovanie o téme ošetrovateľstva. Som názoru, že o pracovných podmienkach by sa malo informovať objektívne a každý, kto sa rozhodne pre vzdelanie v ošetrovateľstve, by mal vedieť, do čoho ide. V médiách by sa však častejšie malo poukazovať na veci, ktoré fungujú dobre, na pozitívne príbehy.
schauvorbei.at: Napriek všetkým výzvam si sa rozhodol pre túto prácu. Prečo?
Lukas Ortner: Pôvodne som zo záchrannej služby a vždy som chcel lepšie pochopiť druhú stranu starostlivosti o pacientov. Jediná logická cesta k tomu bolo podľa mňa štúdium všeobecného ošetrovateľstva. V priebehu štúdia som spoznal a obľúbil si ošetrovateľstvo so všetkými jeho fazetami a hranami. Teraz poznám obe strany a dokážem na oboch stranách efektívne pracovať. Pre mňa je to „to najlepšie z oboch svetov“.
„Vďačnosť, nádej a radosť. Nie každá služba ponúka všetky tieto emócie a niektoré služby nič z toho. Ale služby, ktoré to dokážu, robia túto prácu takou cennou.“
Lukas Ortner
schauvorbei.at: Čo ťa fascinuje najviac?
Lukas Ortner: Spolupráca medzi všetkými profesijnými skupinami. Všetci zamestnanci v zdravotníctve prinášajú množstvo perspektív a odborných znalostí. Vždy je čo nové objavovať. Človek sa nikdy neprestane učiť. To je pre mňa fascinujúce.
schauvorbei.at: Mnoho zamestnancov z tejto oblasti sa preškoľuje, pretože tlak je príliš vysoký. Ako sa s tým vyrovnávaš ty?
Lukas Ortner: Čo sa týka tejto otázky, som zlý partner na rozhovor, pretože sa aj vo svojom voľnom čase vášnivo venujem zdravotníckym a medicínskym témam. Zaujíma ma to a podľa toho do toho rád investujem čas. Napriek tomu sa snažím nájsť rovnováhu prostredníctvom športu, stravy, priateľov a iných nelekárskych koníčkov. Táto je dôležitá, aj keď človek pre ošetrovateľstvo „horí“. Lebo všetko, čo horí, môže aj vyhorieť.
schauvorbei.at: Jednoducho povedané, čo pre teba znamená táto práca?
Lukas Ortner: Okrem príjmu neuveriteľne veľa (smeje sa). Milujem interakcie s tými najrôznejšími ľuďmi, v akýchkoľvek životných situáciách. Z toho vyplýva vďačnosť, nádej a radosť. Okrem toho úžasní kolegovia, z ktorých niektorých môžem označiť aj za priateľov. Nie každá služba ponúka všetky tieto emócie a niektoré služby nič z toho. Ale služby, ktoré to dokážu, robia túto prácu takou cennou.
schauvorbei.at: Aký zážitok bol pre teba doteraz najkrajší?
Lukas Ortner: Za ten krátky čas som nazbieral nespočetné množstvo pekných spomienok. Osobne sa radím do urgentnej starostlivosti, podľa toho by som povedal, že najkrajší zážitok je, keď starostlivosť o urgentného pacienta funguje naozaj dobre a vidíte priame zlepšenie stavu. Najmä dobrá tímová práca a komunikácia medzi všetkými profesijnými skupinami dokáže niekedy vyvolať pocit eufórie.
„Myslím si, že komunikácia, empatia a emócie sú podstatou ošetrovateľstva. Tieto vlastnosti sa robot nenaučí.“
Lukas Ortner
schauvorbei.at: Akým smerom sa to bude v budúcnosti vyvíjať?
Lukas Ortner: To je ťažké predpovedať. Ošetrovateľstvo je podľa mňa neustále v pohybe. Som optimista a preto predpokladám, že ošetrovateľstvo ako profesijná skupina sa bude ďalej posilňovať. Najmä ohľadom ich autonómie a kompetencií. Mojím osobným želaním pre celé zdravotníctvo by bolo ešte silnejšie zameranie na pozitívnu kultúru chýb – najmä so zahrnutím Crew Resource Managementu. To je moja osobná „srdcovka“.
schauvorbei.at: Akú rolu budú podľa teba hrať humanoidné roboty v oblasti ošetrovateľstva?
Lukas Ortner: Som, ako mnohí iní kolegovia, názoru, že roboty nikdy nemôžu nahradiť prácu ošetrujúceho personálu. Budú ju môcť nanajvýš podporovať, napríklad pri polohovaní. Okrem toho sa medzi ošetrujúcim personálom množia bolesti chrbta a muskuloskeletálne ochorenia. Pri tom by som si odľahčenie prostredníctvom humanoidných robotov celkom vedel predstaviť. Už existujú tendencie týmto smerom, napríklad exoskelety. Sú to nositeľné roboty na ľudskom tele, ktoré podporujú a zlepšujú pohyby nositeľa.
Myslím si, že komunikácia, empatia a emócie sú podstatou ošetrovateľstva. Tieto vlastnosti sa robot nenaučí. Ale nikto nevie, čo skutočne ešte príde. Budúcnosť sľubuje vzrušujúce veci!
schauvorbei.at: Ďakujeme za rozhovor!
