Umelá inteligencia pravdepodobne v najbližších rokoch zneplatní nejeden pracovný post. Opatrovateľské povolanie k nim určite nepatrí – napokon, ľudský faktor zohráva pri starostlivosti a opatrovaní seniorov rozhodujúcu úlohu. Napriek tomu existujú inovatívne riešenia, ktoré by mohli toto odvetvie zrevolucionalizovať. Projekty ako „Digitálny domov sociálnych služieb“ v Linzi ukazujú, ako moderné technológie prispievajú k odľahčeniu opatrovateľov, optimalizácii procesov a zlepšeniu kvality života obyvateľov.
Pilotný projekt sa začal už na jar 2024 – podnietený Fondom pre opatrovateľské technológie spolkovej krajiny Horné Rakúsko v spolupráci spoločností x-Tention, SZL Seniorenzentren Linz, Austria Assisted Living GmbH a ďalších účastníkov projektu.
„Práve v časoch sťaženej dostupnosti opatrovateľov je čoraz dôležitejšie zamerať sa v rámci našich možností na zlepšenie pracovných podmienok,“ hovorí Robert Ritter-Kalisch, konateľ SZL Seniorenzentren Linz. „To znamená prostredníctvom využívania technológií odbremeniť personál najmä od kontrolných a dokumentačných činností a získať tak čas na skutočné stretnutia s obyvateľmi. Toto je totiž pre väčšinu ľudí hlavná motivácia, prečo sa naučili opatrovateľské povolanie.“ V seniorských centrách v Linzi sa preto vsádza na viacero inovatívnych riešení.
Opatrovateľská dokumentácia prostredníctvom hlasového vstupu
S pomocou umelej inteligencie sa denná opatrovateľská dokumentácia ďalej zjednodušuje: vďaka rozpoznávaniu reči od firmy voize GmbH možno dokumentáciu teraz jednoducho nahovoriť do smartfónu. Z nahovoreného: „Pani S. vypila šálku kávy a dobre sa naraňajkovala. Krvný cukor 120“ AI pochopí, čo chce opatrovateľ dokumentovať, a vytvorí protokol o príjme tekutín, nutričný protokol a vitálne hodnoty v existujúcom dokumentačnom systéme. Manuálne zadávanie sa tak stáva zbytočným. Hlasový asistent v smartfóne je počas celej zmeny vo vrecku a je pripravený na dokumentáciu. AI rozumie dialektom a učí sa spôsob reči opatrovateľov. Tento druh dokumentácie šetrí veľa času, odľahčuje opatrovateľov a vytvára viac času na starostlivosť o obyvateľov.
Senzorika pádu a monitorovanie rizík
Pády sú častou príčinou zranení u ľudí vyžadujúcich si starostlivosť. Preto majú efektívna detekcia pádov a ich prevencia veľký význam. Senzorika pádu Livy Care je systém detekcie pádov s viacerými senzormi. Tie disponujú rozmanitými možnosťami, napríklad zaznamenávaním teploty a vlhkosti vzduchu. Vďaka užšiemu monitorovaniu možno potenciálne riziká včas rozpoznať. Nočná služba je odľahčená a bezpečnosť obyvateľov sa zvyšuje.
Senzory dokážu nielen rozpoznať pády, ale prispievajú aj k zníženiu záťaže pre opatrované osoby a opatrovateľov. Čoskoro sa bude testovať integrácia CGM senzorov na kontinuálne meranie hladiny cukru v krvi do technológie Livy Care: hodnoty cukru v krvi namerané senzorom sa automaticky prenesú do dokumentácie a personál bude pri príliš vysokých alebo nízkych hodnotách okamžite upozornený. To na jednej strane šetrí manuálne merania a obyvateľom tak nepríjemné pichanie, a na druhej strane zadávanie údajov do dokumentácie.
Využitie telemedicíny
Telemedicína umožňuje poskytovať alebo podporovať zdravotnícke služby pomocou informačných a komunikačných technológií (IKT), aj keď pacienti a poskytovatelia zdravotnej starostlivosti nie sú na rovnakom mieste. Zahŕňa to lekárov, lekárne, nemocnice a ošetrujúci personál. Dôležitý je pritom bezpečný prenos medicínskych údajov na prevenciu, diagnostiku, liečbu a následnú starostlivosť vo forme textu, zvuku a obrazu. Telemedicínsky systém firmy Docs in Clouds TeleCare GmbH ponúka riešenia pre komunikáciu, dokumentáciu a diagnostiku. Zabezpečuje, aby mali lekári potrebné údaje v správnom čase na správnom mieste.
V Seniorskom centre Liebigstraße prebieha odnedávna pilotný projekt, ktorý skúša využitie moderných telemedicínskych technológií v praxi. V spolupráci s pohotovostnou ambulanciou Ordensklinikum Linz Elisabethinen sa pravidelne vykonávajú spoločné rozbory prípadov. V dvoch stanovených časových oknách počas dňa príjmu možno zdravotné požiadavky obyvateľov konzultovať priamo na mieste s diplomovanými opatrovateľmi a lekárskym tímom ambulancie.
Jasné výhody telemedicíny: Starší ľudia už nemusia absolvovať často namáhavú cestu do nemocnice. Počet sanitných prevozov sa zníži, pretože mnohé prípady možno vyriešiť na mieste. A pohotovostná ambulancia v nemocnici je odľahčená vďaka zníženému počtu pacientov.
Faktor ochrany údajov
Osobitná pozornosť sa pri využívaní technológií a vedeckom sprievode venuje aspektom ochrany údajov. Práve využívanie senzoriky a AI, ako aj elektronický prenos medicínskych údajov vyžaduje citlivé posúdenie možných dopadov na zamestnancov, ako aj na obyvateľov seniorského centra a nakladanie s možnými výhradami, obavami a pochybnosťami. Už v prípravnej fáze projektu boli preto zapojení interní a externí úradníci pre ochranu údajov.
