A mesterséges intelligencia az elkövetkező években valószínűleg jó néhány munkahelyet feleslegessé tesz. A gondozói szakma biztosan nem tartozik ezek közé – végtére is az emberi tényező döntő szerepet játszik az idősek ellátásában és gondozásában. Ennek ellenére léteznek olyan innovatív megoldások, amelyek forradalmasíthatják az ágazatot. Az olyan projektek, mint a linzi „Digitális idősek otthona”, megmutatják, hogyan járulhatnak hozzá a modern technológiák a gondozók tehermentesítéséhez, a folyamatok optimalizálásához és a lakók életminőségének javításához.
A kísérleti projekt már 2024 tavaszán elindult – a Felső-Ausztria tartományi gondozástechnológiai alap ösztönzésére, az x-Tention, a SZL Seniorenzentren Linz, az Austria Assisted Living GmbH és más projektpartnerek együttműködésében.
„Különösen a gondozók nehezebb elérhetőségének idején válik egyre fontosabbá, hogy a lehetőségeink keretein belül a munkafeltételek javítására törekedjünk” – mondja Robert Ritter-Kalisch, az SZL Seniorenzentren Linz ügyvezetője. „Ez azt jelenti, hogy a technológia alkalmazásával elsősorban az ellenőrzési és dokumentációs feladatoktól mentesítjük a munkatársakat, és ezáltal időt nyerünk a lakókkal való valódi találkozásokra. A legtöbb ember számára ugyanis ez a fő motiváció, amiért gondozói hivatást választott.” A linzi idősek központjaiban ezért több innovatív megoldásra is építenek.
Gondozási dokumentáció hangalapú bevitellel
A mesterséges intelligencia segítségével a napi gondozási dokumentáció tovább egyszerűsödik: A voize GmbH hangfelismerő rendszerének köszönhetően a dokumentáció mostantól egyszerűen, okostelefonon diktálható. A bediktált „S. asszony egy csésze kávét ivott és jól megreggelizett. Vércukor 120” mondatból az MI megérti, mit kíván dokumentálni a gondozó, és elkészíti az ivási naplót, az étkezési naplót és a vitális értékeket a meglévő dokumentációs rendszerben. A kézi bevitel így feleslegessé válik. Az okostelefonon lévő hangasszisztens a műszak teljes ideje alatt a zsebben lapul, és bármikor rendelkezésre áll a dokumentáláshoz. Az MI megérti a dialektusokat, és tanulja a gondozók beszédmódját. Az ilyen típusú dokumentáció rengeteg időt takarít meg, tehermentesíti a gondozókat, és több időt teremt a lakók gondozására.
Esésérzékelés és kockázatfigyelés
Az esések a gondozásra szoruló emberek sérüléseinek gyakori okai. Ezért a hatékony esésfelismerés és -megelőzés nagy jelentőséggel bír. A Livy Care esésérzékelő egy több érzékelővel ellátott esésfelismerő rendszer. Ezek sokféle lehetőséggel rendelkeznek, például a hőmérséklet és a páratartalom rögzítésével. A szorosabb megfigyelés révén a potenciális kockázatok időben felismerhetők. Az éjszakai műszak tehermentesül, és a lakók biztonsága növekszik.
Az érzékelők azonban nemcsak az eséseket tudják felismerni, hanem hozzájárulnak a gondozásra szorulók és a gondozók megterhelésének csökkentéséhez is. Így hamarosan tesztelik a Livy Care technológiába integrált CGM-érzékelők folyamatos vércukorméréshez való csatlakoztatását: az érzékelő által mért vércukorértékek automatikusan átkerülnek a dokumentációba, és a személyzetet azonnal figyelmezteti a rendszer a túl magas vagy túl alacsony értékek esetén. Ez egyrészt megtakarítja a kézi méréseket, és ezzel kíméli a lakókat a kellemetlen szúrástól, másrészt feleslegessé teszi a dokumentációba való kézi bevitelt.
Telemedicina alkalmazása
A telemedicina lehetővé teszi az egészségügyi szolgáltatások nyújtását vagy támogatását információs és kommunikációs technológiák (IKT) segítségével, még akkor is, ha a páciensek és az egészségügyi szolgáltatók nem ugyanazon a helyen tartózkodnak. Ez kiterjed az orvosokra, gyógyszertárakra, kórházakra és a gondozószemélyzetre. Fontos a biztonságos adatátvitel az egészségügyi adatok számára a megelőzés, diagnózis, kezelés és utógondozás érdekében, szöveg, hang és kép formájában. A Docs in Clouds TeleCare GmbH telemedicina rendszere megoldásokat kínál a kommunikációra, dokumentációra és diagnosztikára. Biztosítja, hogy az orvosoknál a megfelelő időben és helyen legyenek a szükséges adatok.
A Liebigstraße Idősek Központjában nemrégiben elindult egy kísérleti projekt, amely a modern telemedicinális technológiák gyakorlati alkalmazását vizsgálja. Az Ordensklinikum Linz Elisabethinen sürgősségi osztályával együttműködve rendszeres közös esetmegbeszéléseket tartanak. A felvételi napokon két meghatározott idősávban a lakók egészségügyi kérdéseit közvetlenül a helyszínen, a diplomás gondozók és a sürgősségi osztály orvosi csapata között beszélik meg.
A telemedicina egyértelmű előnyei: Az időseknek már nem kell megtenniük a gyakran megterhelő utat a kórházba. A betegszállítások száma csökken, mivel sok esetet helyben is meg lehet oldani. A kórházi sürgősségi osztály pedig tehermentesül a csökkent betegforgalom révén.
Adatvédelmi tényező
A technológiák alkalmazása és a tudományos támogatás során különös figyelmet fordítanak az adatvédelmi szempontokra. Különösen az érzékelők és az MI használata, valamint az egészségügyi adatok elektronikus továbbítása igényel érzékeny mérlegelést a munkavállalókra és az idősek központjának lakóira gyakorolt lehetséges hatások, valamint az esetleges fenntartások, félelmek és aggályok kezelése tekintetében. Ezért a projekt előkészületei során már bevonták a belső és a vállalaton kívüli adatvédelmi tisztviselőt is.
