schauvorbei.at: Tunkel úr, a burgenlandi turizmusnak a borús, hideg nyári időjárás ellenére is sikerült pozitív mérleget zárnia. 2025 januárja és júliusa között 1 935 763 vendégéjszakát regisztráltak, ami 1,7%-os növekedést jelent a 2024-es azonos időszakhoz képest. Hogyan sikerül az időjárás okozta kihívások ellenére is vonzónak maradni a vendégek számára?
Didi Tunkel: Hatalmas előnyünk, hogy kis területen négy kiváló termálfürdővel rendelkezünk. Amikor nyáron esik az eső, és a Fertő-tó strandjai üresek maradnak, ők fontos támaszt jelentenek és rengeteg vendégéjszakát hoznak. Ez különösen júliusban segített nekünk – ez volt a legcsapadékosabb július 2012 óta, és egyben a legborúsabb 1925 óta, amióta mérik az adatokat. Az, hogy végül ilyen jól alakult számunkra, engem is meglepett. Más tartományoknak, mint Stájerország vagy Karintia, sokkal jobban meggyűlt a baja az időjárási viszonyokkal.
schauvorbei.at: Mennyire fontos ebben az összefüggésben Burgenland, mint turisztikai régió megerősítése, valamint a megfelelő ajánlatok és kezdeményezések kidolgozása?
Didi Tunkel: Rendkívül fontos. Elengedhetetlen, hogy változatos kínálattal rendelkezzünk, és a legkülönfélébb célcsoportokat tudjuk megszólítani. A burgenlandi nyaralás fő motivációi a kerékpározás, túrázás és természetjárás, a gasztronómia és a bor, a pihenés és wellness a termálfürdőkben és a tavaknál, valamint a kultúra. Annak érdekében, hogy ezeket az oszlopokat megerősítsük, új ajánlatokat fejlesszünk, és felhívjuk rájuk a figyelmet, rengeteget fektettünk be. És látható: kifizetődött.
Amikor újrapályáztam a turizmusigazgatói pozícióra, ismét tudatosult bennem, mi mindent értünk el az elmúlt öt évben – kezdve a koronavírus-időszak bónuszjegyétől, a Burgenland Card-on és a gyakornoki programon át az olyan új rendezvényekig, mint a See Opening, valamint az infrastruktúra folyamatos fejlesztéséig. Például új kerékpárutakat hoztunk létre, mint a vasútnyomvonal-kerékpárút, és 15 tematikus túraútvonalat, köztük a „Három Szőlőhegy körtúra”, amely borozók és pincék mellett halad el. Szerkezetileg is sok minden történt. A Burgenland Tourismus GmbH-t egy hatékony csúcsvállalattá alakítottuk át, és bevezettük a digitális bejelentési rendszert. Nemrégiben pedig mindhárom turisztikai régió – Észak-Burgenland, Közép-Burgenland-Rosalia és Dél-Burgenland – megkapta az Osztrák Környezetvédelmi Címkét, valamint a nemzetközileg elismert TourCert-pecsétet a fenntarthatóságért tett erőfeszítéseiért.
Mint minden vállalkozásnál, amely sikeres szeretne lenni, folyamatosan tovább kell fejlődni és új utakat kell keresni. És mi ezt továbbra is meg fogjuk tenni.
schauvorbei.at: Milyen szerepet játszik a 2023-ban a Designer Outlet Parndorf szívében megnyílt my burgenland Shop a Burgenland Tourismus márkastratégiájában?
Didi Tunkel: A my burgenland Shop ideális arra, hogy a Burgenland márkát milliókhoz közelebb hozza. Ez úgymond a hibrid élettér-marketingprojektünk, amely összeköti a turizmust a burgenlandi hitelességgel. A helyszínen és online is több száz termék várja a hazai termelőktől, hogy felfedezzék őket. Hálás vagyok, amiért Mario Schwann tanácsot adott nekünk abban, hogy a my burgenland Shopban a gasztronómiára is fókuszáljunk. A kereskedelem önmagában nehéz ezekben az időkben, különösen ami a bort illeti. A tágas teraszon működő vendéglátás kiválóan fejlődött.
Számunkra óriási érték: 2024-ben 7,2 millió vendég érkezett a Designer Outlet Parndorf-ba. 6,5 millióan látogatásuk során közvetlen kapcsolatba kerültek a Burgenland márkával, és 194 000 ember töltött egy percnél hosszabb időt a boltban. Összességében a my burgenland Shop tavaly 834 000 eurónyi reklámértéket jelentett számunkra – ez kifizetődik.
Tehát ha valaki megkérdezi tőlem, megéri-e a my burgenland Shop, a válasz egyértelmű „igen!”. Még a borászok is, akik itt mutatják be termékeiket és fizetnek érte egy kis éves marketingdíjat, felismerik a közvetett jövedelmezőséget, és nagyra értékelik a boltot, az eladott palackok számától függetlenül.
Mario Schwann: A my burgenland Shop nagyszerű lehetőség arra, hogy a helyi borászokat és termelőket széles nyilvánosságnak mutassuk be, akiket egyébként nem érnének el. Közönségünk nemcsak az osztrákokat képviseli, hanem az európaiakat és a nemzetközi vendégeket is. A cél az, hogy minden korosztály figyelmét felhívjuk Burgenlandra és termékeire, és közvetlenül a termelőkhöz vezessük őket. Úgy gondolom, ezt az együttműködésünkkel nagyon jól sikerült elérnünk.
A bolton kívül is a burgenlandi turizmus partnereként tekintünk magunkra. Sok egynapos, sőt hétvégi vendéget is idevonzzunk, akik csak az outlet révén szereznek tudomást a régióról.
schauvorbei.at: A Designer Outlet hitvallása a vásárlás és az élmény összekapcsolása. Hogyan illeszkedik ebbe a my burgenland Shop?
Mario Schwann: A vásárlás manapság sokkal több, mint puszta beszerzés, szabadidős tevékenységgé vált. Természetesen a 160 üzletből álló márkakínálatunk áll az előtérben, de a körítésről, a hangulatról, a szórakozásról és a gasztronómiáról is szól. Az olyan gasztronómiai ajánlatok, mint amilyen a my burgenland Shopban található, fontos szerepet játszanak az outlet vásárlói élményében.
schauvorbei.at: Térjünk vissza a fenntarthatóság témájára, amelyet Tunkel úr korábban röviden említett. Milyen szerepet játszik a klímavédelem és az erőforrás-kímélés az outlet és a burgenlandi turizmus számára?
Mario Schwann: Az energiától a hulladékkezelésen és a szállításon át az épületüzemeltetésig: a fenntarthatóság egy bevásárlóközpont-üzemeltető számára fontos téma. Többek között a kiterjedt LED-világításra, a központ energiaellátását biztosító fotovoltaikus rendszerre, hőszivattyúkra és a „nulla hulladéklerakó” politikára támaszkodunk. Ausztria egyik legnagyobb e-töltő központját és buszjáratot kínálunk azoknak a vendégeknek, akik nem autóval érkeznek.
Az ilyen intézkedéseket tanúsítványok is igazolják: Nemrégiben a „Kiváló” kategóriában a neves BREEAM In-use tanúsítvánnyal tüntettek ki minket. Ezzel az outlet nemcsak Európa egyik legfenntarthatóbb bevásárlóhelye, hanem a világ összes BREEAM In-use minősítésű épületének felső 20 százalékába is tartozik. A BREEAM – Building Research Establishment Environmental Assessment Method – a világ egyik vezető fenntarthatósági értékelési rendszere, és olyan kritériumokat értékel, mint az energiahatékonyság, a vízfogyasztás, a hulladékkezelés, valamint az épülethasználók egészsége és jóléte.
Nemcsak a turizmus, hanem az outlet esetében is igaz: fontos, hogy folyamatosan javuljunk, és mindig állítsunk a csavarokon, hogy megfeleljünk az új igényeknek és fejleményeknek. Ez nemcsak a fenntarthatósági intézkedésekre vonatkozik, hanem például a Bécsből, Pozsonyból és Budapestről induló tömegközlekedési kapcsolatokra, promóciókra, rendezvényekre vagy különleges nyitvatartási időkre is.
Didi Tunkel: Amikor láttam, hogy van lehetőség a fenntartható desztinációk tanúsítására – ebben a témában létezik az Osztrák Környezetvédelmi Címke, a TourCert és a Green Destinations minőségi pecsét –, feltétlenül részt akartam venni a projektben. Sokan számára mind a három régió és 171 település tanúsítása csak egy főcím. Hogy mi áll mögötte, arról kevesen sejtik. Ezen nemcsak magát a bonyolult folyamatot értem, amelyben 119 kritériumnak kell megfelelni, hanem a politika és az érdekelt felek közötti sikeres együttműködést is, amelyre nagyon büszke vagyok. Mind a 171 polgármester aláírta és támogatta, a pártpolitikát kihagyták belőle.
Az egész Burgenland Osztrák Környezetvédelmi Címkével és TourCert minőségi pecséttel történő kettős tanúsítása nem a közvetlen bevételekről szól, hanem a továbbfejlődésről és a jövőbe történő befektetésről. Ugyanis a folyamat során felmértük a status quo-t, intézkedési csomagokat állítottunk össze a következő évekre, és sok szereplőt és érdekelt felet hoztunk össze, hogy együtt folytassuk a közös utazást.
schauvorbei.at: Milyen jövőbeli tervek vannak a my burgenland Shop és a Designer Outlet Parndorf számára?
Didi Tunkel: Tervezzük a gasztronómia bővítését és az együttműködések intenzívebbé tételét, mint például kóstolók a termelőkkel és borászokkal a boltban. A kóstolókat nagyon jól fogadják, és abszolút win-win helyzetet jelentenek. Mind a borásznak, mind a boltnak. Egy másik együttműködést a Volkshilfe-vel valósítottunk meg: a „Mamas Küche” nevű dél-burgenlandi szociális projektben munkakeresőket foglalkoztatnak egy pékségben, hogy megkönnyítsék a munkaerőpiacra való visszatérésüket. A projekt résztvevői készítik most a Burgenland-logóval – a nappal – ellátott kekszeket, amelyeket itt a boltban lehet kapni kávé mellé.
A karácsonyi időszakra is rengeteg tervünk van. A my burgenland Shop mindig utazik, amikor Burgenland az ínycsiklandó oldalát mutatja be, például a kétmillió látogatót vonzó hamburgi kikötői fesztiválon. Idén új a schönbrunni karácsonyi vásárral való együttműködésünk, amely évente mintegy 1,6 millió látogatót vonz. Ott a Mörbischben álló betlehemet reklámfelületként lehet majd látni, gasztronómiával és borértékesítéssel együtt.
Mario Schwann: Az üzletektől kezdve a gasztronómiai kínálatunkon át a gyermekprogramokig: továbbra is minden területen a legjobbat szeretnénk nyújtani az itteni vásárlóknak, és ezzel gondoskodni arról, hogy pozitív energiát vigyenek magukkal látogatásukból, és szívesen térjenek vissza. Jelenleg már számos ötlet és beszélgetés zajlik arról, hogyan hozhatnánk el Burgenlandot karácsonykor a központba.
schauvorbei.at: Köszönöm a beszélgetést!
