Od e-mailov kolegom až po medicínsku diagnostiku: čoraz viac ľudí a spoločností využíva umelú inteligenciu na zjednodušenie (pracovného) každodenného života. Je to zároveň prekliatie aj požehnanie, ako vie aj Dirk Aßmann-Staudt: kariérny kouč, informatik a autor z Bensheimu (Nemecko) sa zaoberá predovšetkým textovými nástrojmi UI a prezradil nám, ako ich môžu uchádzači o prácu ideálne využiť pre seba.
schauvorbei.at: Ako zmenila UI proces uchádzania sa o zamestnanie v posledných rokoch?
Dirk Aßmann-Staudt: Tento vývoj iniciovali personálne oddelenia. Používajú sa tam systémy na správu žiadostí, takzvané ATS nástroje, ktoré boli medzitým vylepšené o asistentov UI. A ich nasadenie sa oplatí, pretože vďaka UI sa mnohé procesy výrazne zrýchlili. Okrem toho sa stále jasnejšie ukazovalo, čo je s umelou inteligenciou možné dosiahnuť v závratnej rýchlosti, od pracovného inzerátu až po prijatie do zamestnania. Aj na druhej strane, u uchádzačov, sa potom veci pohli pomerne rýchlo. Prví uchádzači o zamestnanie začali pomocou UI lepšie reagovať na pracovné ponuky.
To, že teraz môžu obe strany používať UI, je skvelé, ale vedie to aj k ťažkostiam. Len minulý týždeň mi niekto rozprával o článku v FAZ, v ktorom sa jedna dáma z veľkej spoločnosti z oblasti HR sťažovala, že na všetky pracovné ponuky chodia odpovede so 100 % vyhovujúcimi životopismi. Ako sa má človek v takom prípade rozhodnúť?
Tu sme už pri veľkej nevýhode UI v procese uchádzania sa o zamestnanie.
Dirk Aßmann-Staudt: Podstatným bodom je: ako uchádzač nemôžem jednoducho použiť UI a predpokladať, že je to univerzálne riešenie. Ak dám UI pracovný inzerát a svoj životopis a poviem: „Napíš mi optimálny sprievodný list“, je to nesprávna cesta. Takto to nefunguje, aj keď to mnohí tak pochopili. Generická konštrukcia textu je veľmi rýchlo zjavná. Vynára sa teda otázka: Ako využijem UI, ale napriek tomu zostanem autentický a odlíšim sa od ostatných uchádzačov?
„Najdôležitejšie je dať UI potravu.“
Dirk Aßmann-Staudt, kariérny kouč
schauvorbei.at: Máte v tomto smere užitočné tipy pre uchádzačov o zamestnanie?
Dirk Aßmann-Staudt: Najdôležitejšie je dať UI potravu. To znamená: v žiadnom prípade si nevezmi len pracovný inzerát a životopis a nedúfaj, že UI všetko vyrieši. Pretože životopis nie je väčšinou nič iné ako zoznam činností – nula osobnosti, nula cieľov, nula sebareflexie vlastných úspechov. Pri mojich koučingoch preto moji klienti najskôr dostávajú odo mňa domácu úlohu, ktorá zabezpečí, že sa zamyslia sami nad sebou a definujú si svoje ciele a želania. Typické otázky sú napríklad: Aké sú úspechy, z ktorých si mal osobne najväčšiu radosť? Aké silné stránky si musel na to využiť? Nemusí to byť nevyhnutne firemný úspech, môže to byť aj organizačná práca v tenisovom klube alebo niečo podobné, pretože tam prichádzajú k slovu tie isté silné stránky.
Táto sebareflexia si vyžaduje nejaký čas, ale vypláca sa. Pretože výsledkom je dokument, ktorý obsahuje veľa podložených právd o vlastnej osobnosti.
schauvorbei.at: A ako sa dostanem od tohto dokumentu k perfektnej žiadosti o zamestnanie?
Dirk Aßmann-Staudt: Tak, že dám tento dokument UI a nechám ju vykonať analýzu oblastí kompetencií a analýzu osobnosti. Pritom získam všetky kľúčové slová, ktoré ma obzvlášť dobre opisujú. To ešte nemá nič spoločné s konkrétnou prácou, o ktorú sa chcem uchádzať. Ale spolu s pracovným inzerátom a životopisom, ktorý obsahuje doterajšie činnosti, dostanem vysoko individuálny sprievodný list. Na záver treba už len dbať na to, aby spôsob vyjadrovania v texte skutočne zodpovedal tomu vlastnému, a prípadne niečo preformulovať.
Ešte jeden tip pre všetkých, ktorí už sami, bez UI, napísali niekoľko sprievodných listov: týmto textom môžete dať UI a požiadať ju, aby využila váš vlastný štýl a tón pre ďalšie sprievodné listy.
Kto pristupuje k procesu uchádzania sa o zamestnanie s UI týmto spôsobom, skutočne ovláda UI.
schauvorbei.at: Zhrnuté teda je dôležité nechať UI vedieť o sebe čo najviac?
Dirk Aßmann-Staudt: Presne tak. Ja som napríklad nakonfiguroval Chat GPT tak, že UI presne vie, že som Dirk, aký je môj rodinný stav, čo robím vo voľnom čase, že pracujem ako kariérny kouč, akú klientelu mám, aké sú procesy v mojej práci, ako sa vyjadrujem atď.
Okrem toho je dôležité pochopiť, že ide o inteligenciu, a nie o program ako Word alebo Excel. Teraz sa môžeme hádať o pojme inteligencia. Ale ak sa ma pýtate, čo by som poradil uchádzačovi, dnes by som povedal A, B a C a zajtra možno D a E, pretože som o tom ešte raz premýšľal. Tak funguje aj UI, na tú istú otázku dáva rôzne odpovede. Kto to nepochopil, pracuje s ňou zle. Alebo, ako sa teraz moderne hovorí: zadáva nesprávne prompty.
Pre pracovný inzerát to znamená: dám UI všetky dokumenty a poviem „Prosím, prečítaj si to a počkaj“ a potom „Polož mi otázky, čo by si s tým mala urobiť“. Keď UI položí otázku, diskutujem s ňou o cieľoch a UI vytvorí prompt sama. Nemusím si teda robiť starosti so správnym promptom, ale vysvetlím UI, čo chcem dosiahnuť, a poprosím ju, aby mi pomohla vyvinúť ten najlepší možný prompt. V tomto ohľade nie sú kurzy promptovania vôbec potrebné, pretože najlepším autorom promptov je samotná UI.
Predpokladom na to je, samozrejme, vypracovanie úplne jasných cieľov. Pretože kto kŕmi UI nejasnosťami, dostane späť nejasnosti.
schauvorbei.at: A nerobí vám starosti, že UI o vás vie toľko?
Dirk Aßmann-Staudt: Nie, pretože model, resp. samotná technológia, je oddelená od údajov. Mnohí si myslia, že ak o sebe prezradia informácie, výrobca UI zoberie údaje, predá ich a hneď dostanete personalizovanú reklamu. To nie je pravda, pretože to nie je obchodný model výrobcov. Základné údaje, ktoré sa zbierajú počas četov – a medzi nimi môžu byť aj tie vlastné – sa používajú na trénovanie a zlepšovanie UI. To sa teda nedá porovnávať s Googlom alebo Facebookom.
schauvorbei.at: Čo pre vás tvorí dobrý sprievodný list?
Dirk Aßmann-Staudt: Správna argumentácia, prečo je človek vhodnou osobou na danú pozíciu. Na otázku „Prečo by sme vás mali prijať?“ nestačí len vymenovať doterajšie úlohy, ktoré sú v životopise. Musím ľuďom sprostredkovať úžitok, ako v reklame na zubnú kefku. Čistiť vie každá zubná kefka – ale čo robí daný model výnimočným? Prenesené na ľudí: ide o osobnosť a individualitu.
schauvorbei.at: Bez ohľadu na to, ako individuálne bol sprievodný list vytvorený s UI, mnohí uchádzači majú obavy, že personalisti spoznajú použitie UI. Čo radíte týmto ľuďom?
Dirk Aßmann-Staudt: Stále dostávam otázku: „Čo ak si personalisti všimnú, že som použil UI? Veď mi určite vyčítajú, že som podvádzal.“ Nie, oni spoznajú, že majú uchádzača, ktorý sa aktívne zaoberá UI a vie narábať s nástrojom budúcnosti. To je devíza! Už by som sa neuchádzal o prácu v spoločnosti, ktorá zásadne odmieta UI.
schauvorbei.at: Ako sa zmenila vaša práca kariérneho kouča vďaka UI?
Dirk Aßmann-Staudt: Som diplomovaný informatik, a ako taký som bol úplne nadšený a zvedavý, keď som objavil UI. Relatívne rýchlo som ju kŕmil informáciami o sebe – kto som, čo robím, ako vyzerá môj pracovný deň, aké procesy od termínu cez koučing až po fakturáciu honorára zahŕňajú moje činnosti atď. A potom som sa UI opýtal, v ktorých oblastiach ma v budúcnosti nahradí. ChatGPT to formuluje vždy nanajvýš priateľsky. UI nepovie „Nahradím ťa“, ale „Podporím ťa“.
V každom prípade z toho vyplynulo, že 35 až 40 percent môjho obratu vypadne, a v dôsledku toho som okamžite začal transformovať svoju prácu. UI je dnes pevnou súčasťou mojej práce a robí mnohé moje činnosti efektívnejšími. Vďaka tomu sa môžem oveľa lepšie sústrediť na terapeutický, empatický koučovací proces. Celkovo som rýchlejší ako predtým.
schauvorbei.at: Aké zmeny očakávate v nasledujúcich rokoch, čo sa týka súhry UI a uchádzania sa o zamestnanie?
Dirk Aßmann-Staudt: Môj cieľ je, aby sa proces uchádzania sa o zamestnanie opäť stal osobnejším. Aby firmy stavili na to, že budú ľudí osobne hodnotiť a spoznávať. Momentálne sa zdá, že všetko smeruje k anonymite – UI hodnotí moju žiadosť, zatriedi ma atď. Musíme však opäť vidieť človeka ako človeka, aby sme mohli spoznať, či sa do spoločnosti hodí alebo nie.
Proces uchádzania sa o zamestnanie v najbližších rokoch si predstavujem takto: ak budem múdro narábať s UI a vytvorím skvelú žiadosť, ktorá vyjadrí moju osobnosť, zamestnávateľ ma pozve na pohovor. UI potom urobí prepis pohovoru a vyhodnotí odpovede a správanie.
schauvorbei.at: A aké dôsledky UI na trh práce očakávate?
Dirk Aßmann-Staudt: Je to samozrejme ťažké pre ľudí, ktorých prácu môže prevziať UI, napríklad pre prekladateľov textov. Ale vždy tu boli veľké zmeny a nové profesijné profily, ktoré v dôsledku týchto zmien vznikli. Všeobecne ako rodič a kouč vidím šancu lepšie sa umiestniť prostredníctvom UI a uplatniť svoje silné stránky viac než kedykoľvek predtým.
Ďakujem za rozhovor!
Viac tipov a ďalšiu pomoc poskytujú príručky Dirka Aßmanna-Staudta „UI pri uchádzaní sa o prácu a v kariére“ (pre uchádzačov) ako aj „UI v koučingu“ (pre koučov).
