A kollégáknak írt e-mailektől az orvosi diagnosztikáig: egyre több ember és vállalat használ mesterséges intelligenciát a (munkahelyi) mindennapok egyszerűsítésére. Ez egyfajta áldás és átok is egyben, amint azt Dirk Aßmann-Staudt is tudja: a bensheimi (Németország) karrier-tanácsadó, informatikus és szerző elsősorban szövegalapú MI-eszközökkel foglalkozik, és elárulta nekünk, hogyan tudják az álláskeresők ezeket ideálisan kihasználni.
schauvorbei.at: Hogyan változtatta meg az MI a pályázati folyamatot az elmúlt években?
Dirk Aßmann-Staudt: A fejlődés a humánerőforrás-osztályoktól indult. Ott pályázatkezelő rendszereket használnak, úgynevezett ATS-eszközöket, amelyeket időközben MI-asszisztensekkel egészítettek ki. Az alkalmazásuk megéri, mert sok folyamat lényegesen felgyorsult az MI-nek köszönhetően. Ráadásul egyre világosabbá vált, mi minden lehetséges a mesterséges intelligenciával villámgyorsan, az álláshirdetéstől a felvételig. A másik oldalon, a pályázóknál is viszonylag hamar elindult valami. Az első álláskeresők elkezdték az MI segítségével jobban testre szabni a pályázataikat az álláshirdetésekhez.
Az, hogy most már mindkét fél használhatja az MI-t, nagyszerű, de nehézségekhez is vezet. Épp a múlt héten mesélt nekem valaki egy FAZ-cikkről, amelyben egy nagyvállalat HR-osztályának képviselője arról panaszkodott, hogy az összes álláshirdetésre 100%-ban megfelelő önéletrajzok érkeznek. Hogyan válasszon így az ember?
Ezzel el is érkeztünk az MI nagy hátrányához a pályázati folyamatban.
Dirk Aßmann-Staudt: A lényeg az: pályázóként nem használhatom egyszerűen az MI-t úgy, hogy azt gondolom, ez a csodaszer mindenre. Ha megadom az MI-nek az álláshirdetést és az önéletrajzomat, majd azt mondom: „Készíts nekem egy optimális kísérőlevelet”, az tévút. Ez így nem működik, még ha sokan így is értették. Egy szöveg generikus felépítése nagyon hamar nyilvánvalóvá válik. Tehát felmerül a kérdés: Hogyan használjam az MI-t úgy, hogy közben hiteles maradjak és megkülönböztessem magam a többi pályázótól?
„A legfontosabb az, hogy muníciót adjunk az MI-nek.”
Dirk Aßmann-Staudt, karrier-tanácsadó
schauvorbei.at: Vannak ezzel kapcsolatban hasznos tippjei az álláskeresők számára?
Dirk Aßmann-Staudt: A legfontosabb az, hogy muníciót adjunk az MI-nek. Ez azt jelenti: semmiképpen ne csak az álláshirdetést és az önéletrajzot vedd alapul, abban bízva, hogy az MI majd mindent megold. Az önéletrajz ugyanis többnyire nem más, mint tevékenységek felsorolása – nulla személyiség, nulla célkitűzés, nulla önreflexió a saját sikerekről. A coachingjaim során az ügyfeleim először házi feladatokat kapnak tőlem, amelyek arra késztetik őket, hogy reflektáljanak magukra, és meghatározzák a céljaikat és vágyaikat. Tipikus kérdések például: Melyek azok a sikerek, amelyeknek személy szerint különösen örültél? Milyen erősségeidet kellett ehhez bevetned? Ez nem feltétlenül céges siker kell, hogy legyen, lehet akár egy teniszklubban végzett szervezőmunka vagy hasonló is, hiszen ugyanazok az erősségek ott is érvényesülnek.
Ez az önreflexió sok időt vesz igénybe, de kifizetődik. Mert az eredmény egy olyan dokumentum, amely sok megalapozott igazságot tartalmaz a saját személyiségről.
schauvorbei.at: És hogyan jutok el ettől a dokumentumtól a tökéletes pályázatig?
Dirk Aßmann-Staudt: Úgy, hogy átadom ezt a dokumentumot az MI-nek, és elvégeztetek vele egy kompetencia- és személyiségelemzést. Ezzel megkapom azokat a kulcsszavakat, amelyek a legjobban jellemeznek engem. Ennek még semmi köze sincs ahhoz a konkrét álláshoz, amelyre pályázni akarok. De az álláshirdetéssel, valamint az eddigi tevékenységeimet tartalmazó önéletrajzzal együtt egy rendkívül egyedi pályázati levelet kapok. Végül már csak arra kell figyelni, hogy a szöveg megfogalmazása valóban tükrözze a saját stílusunkat, és szükség esetén egy-két dolgot átfogalmazni.
Még egy tipp azoknak, akik már írtak saját maguk, MI nélkül néhány pályázati levelet: meg lehet adni ezeket a szövegeket az MI-nek, és kérni, hogy a további kísérőleveleknél használja a saját stílusunkat és hangnemünket.
Aki így közelíti meg a pályázati folyamatot az MI-vel, az valóban uralja az MI-t.
schauvorbei.at: Összegezve tehát az a fontos, hogy az MI minél többet tudjon rólunk?
Dirk Aßmann-Staudt: Pontosan. A ChatGPT-t például úgy konfiguráltam, hogy az MI pontosan tudja, hogy Dirk vagyok, mi a családi állapotom, mit csinálok szabadidőmben, hogy állásközvetítőként dolgozom, milyen az ügyfélköröm, mik a munkám folyamatai, hogyan fejezem ki magam stb.
Azt is fontos megérteni, hogy ez egy intelligencia, nem pedig egy olyan program, mint a Word vagy az Excel. Vitatkozhatunk az intelligencia fogalmán. De ha megkérdezik tőlem, mit tanácsolnék egy pályázónak, lehet, hogy ma A, B és C-t mondanék, holnap pedig D-t és E-t, mert újra átgondoltam. Így működik az MI is, ugyanarra a kérdésre különböző válaszokat ad. Aki ezt nem értette meg, az rosszul dolgozik vele. Vagy, ahogy mostanában mondják: rosszul promptol.
Egy álláshirdetés esetében ez azt jelenti: odaadom az MI-nek az összes dokumentumot, és azt mondom, „kérlek, olvasd el és várj”, majd „tegyél fel kérdéseket arról, mit kellene tennem vele”. Amikor az MI feltette a kérdést, megvitatom vele a célkitűzést, és az MI maga alkotja meg a promptot. Tehát nem kell a megfelelő prompton gondolkodnom, hanem elmagyarázom az MI-nek, mit szeretnék elérni, és kérem, hogy segítsen kidolgozni a lehető legjobb promptot hozzá. Ebből a szempontból a promptolási tanfolyamokra egyáltalán nincs szükség, hiszen a legjobb prompt-író maga az MI.
Ennek természetesen előfeltétele egy nagyon világos célkitűzés kidolgozása. Mert aki tisztázatlan dolgokkal eteti az MI-t, az tisztázatlan eredményt kap vissza.
schauvorbei.at: És nem aggasztja, hogy az MI ennyit tud magáról?
Dirk Aßmann-Staudt: Nem, mert a modell, illetve maga a technológia el van választva az adatoktól. Sokan azt hiszik, ha információkat adnak ki magukról, az MI-gyártó elveszi az adatokat, eladja őket, és máris személyre szabott reklámokat kapnak. Ez nem így van, mert nem ez a gyártók üzleti modellje. Azok az alapadatok, amelyeket a csevegések során gyűjtenek – és ezek között a sajátok is ott lehetnek –, az MI tréningezésére és fejlesztésére szolgálnak. Tehát ez nem hasonlítható a Google-höz vagy a Facebookhoz.
schauvorbei.at: Ön szerint mi tesz jóvá egy pályázati levelet?
Dirk Aßmann-Staudt: A megfelelő érvelés amellett, hogy miért te vagy a megfelelő személy az adott pozícióra. A „Miért alkalmazzuk önt?” kérdésre nem elég egyszerűen felsorolni az önéletrajzban szereplő korábbi feladatokat. Át kell adnom az embereknek a hasznot, mint egy fogkefereklámban. Minden fogkefe tud fogat mosni – de mi teszi az adott modellt különlegessé? Emberre levetítve: a személyiségről és az egyéniségről van szó.
schauvorbei.at: Függetlenül attól, hogy mennyire egyedire sikerült a pályázati levél az MI-vel, sok pályázó aggódik amiatt, hogy a HR-esek felismerik az MI használatát. Mit tanácsol ezeknek az embereknek?
Dirk Aßmann-Staudt: Mindig megkapom a kérdést: „Mi van akkor, ha a HR-esek észreveszik, hogy MI-t használtam? Akkor biztosan csalással vádolnak majd.” Nem, ők azt ismerik fel, hogy egy olyan pályázójuk van, aki aktívan foglalkozik az MI-vel és képes kezelni a jövő eszközét. Ez egy előny! Én már nem tennék le voksot olyan vállalat mellett, amely elvből elutasítja az MI-t.
schauvorbei.at: Hogyan változtatta meg a munkáját karrier-tanácsadóként az MI?
Dirk Aßmann-Staudt: Okleveles informatikus vagyok, és mint ilyen, teljesen el voltam ragadtatva és kíváncsi voltam, amikor felfedeztem az MI-t. Viszonylag gyorsan megetettem információkkal arról, ki vagyok, mit csinálok, hogyan néz ki a munkanapom, milyen folyamatokból állnak a tevékenységeim az időpont-egyeztetéstől a coachingon át a tiszteletdíjig és így tovább. Majd megkérdeztem az MI-t, mely területeken fog a jövőben helyettesíteni. A ChatGPT ezt mindig rendkívül barátságosan fogalmazza meg. Az MI nem azt mondja, hogy „helyettesítelek”, hanem azt, hogy „támogatlak”.
Végül az jött ki, hogy a bevételem 35–40 százaléka el fog esni, amire reagálva azonnal elkezdtem átalakítani a munkámat. Az MI ma már a munkám szerves része, és sok tevékenységemet hatékonyabbá teszi. Ennek köszönhetően sokkal jobban tudok a terápiás, empatikus coachingfolyamatra koncentrálni. Összességében gyorsabb vagyok, mint régen.
schauvorbei.at: Milyen változásokra számít a következő években az MI és a pályázás kölcsönhatását illetően?
Dirk Aßmann-Staudt: A célom az, hogy a pályázati folyamat ismét személyesebbé váljon. Hogy a cégek arra tegyenek, hogy személyesen értékeljék és ismerjék meg az embereket. Jelenleg úgy tűnik, minden az anonimitás felé csúszik – egy MI értékeli a pályázatomat, besorol engem és így tovább. De újra emberként kell tekintenünk az emberre, hogy felismerhessük, illik-e a vállalathoz vagy sem.
A következő évek pályázati folyamatát így képzelem el: Ha okosan bánok az MI-vel, és létrehozok egy remek pályázatot, amely kifejezi a személyiségemet, a munkaadó meghív egy beszélgetésre. Egy MI ezután átiratot készít a beszélgetésről, és értékeli a válaszokat és a viselkedést.
schauvorbei.at: És milyen hatásokra számít az MI részéről a munkaerőpiacon?
Dirk Aßmann-Staudt: Természetesen nehéz azoknak az embereknek, akiknek a munkáját átveheti az MI, például a szövegfordítóknak. De mindig is voltak nagy változások és új munkakörök, amelyek ezekből a változásokból adódtak. Általánosságban szülőként és coachként azt látom, hogy az MI segítségével jobban el lehet helyezkedni, és az erősségeket jobban érvényesíteni, mint valaha.
Köszönöm a beszélgetést!
További tippeket és segédleteket tartalmaznak Dirk Aßmann-Staudt útmutatói: „KI in Bewerbung und Karriere” (pályázóknak) és „KI im Coaching” (coachoknak).
